تسریع روند بازرسی و نظارت با اپلیکیشن «کالابه‌فی»
دبیر کل اتاق اصناف ایران خبر داد: تسریع روند بازرسی و نظارت با اپلیکیشن «کالابه‌فی»
دبیر کل اتاق اصناف ایران با اشاره به امضای تفاهم‌نامه همکاری میان اتاق اصناف ایران و سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در راستای عرضه هر چه بهتر کالا و خدمات در بازار گفت: با توجه به اینکه وظیفه بازرسی و نظارت بر واحدهای صنفی دارای پروانه و بدون پروانه، در بخش تولید و عرضه به اتاق اصناف ایران واگذار شده است، لذا در همین راستا نرم‌افزار و سامانه‌ایی با نام «کالابه‌فی» به کمک متخصصان مرکز ملی شماره‌گذاری کالا و خدمات ایران طراحی و تولید شده است که مردم می‌توانند از طریق این نرم‌افزار نظرات، شکایات و انتقادات خود نسبت به واحدهای صنفی را علام کنند.
به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی اتاق اصناف ایران، محمود بنانژاد افزود: این نرم‌افزار امکان نظارت مردم بر قیمت کالا‌ها در بازار را فراهم می‌کند و افراد می‌توانند با مراجعه به سامانه یا نرم‌افزار «کالابه فی» نظرات خود درباره قیمت کالا‌ها اعم از گرانفروشی یا کم فروشی و یا میزان رضایت‌مندی خود را از کالای خریداری شده اعلام کنند.
به گفته وی هدف از طراحی این سامانه، کوتاه شدن زمان رسیدگی به شکایات است. به این ترتیب با ثبت هر شکایت در سامانه، به طور متوسط ۷۲ ساعت زمان نیاز است تا شکایت ثبت‌شده به اتاق اصناف رسیده و سپس به اتحادیه مربوطه ارجاع داده و پیگیری شود. با وجود این در صورتی که خریدار از نتیجه شکایت رضایت نداشته باشد، شکایت از طریق تکمیل فرم، بار دیگر مورد پیگیری و بررسی قرار می‌‌گیرد.
دبیرکل اتاق اصناف ایران بیان کرد: در نرم‌افزار کالابه فی موقعیت مکانی هر واحد صنفی مشخص شده است؛ لذا مردم می‌توانند از مکان دقیق فروشگاه مورد نظر خود مطلع شده و هرگونه اظهار نظر را در مورد آن در سامانه ثبت کنند.
بنانژاد گفت: با راه‌اندازی این سامانه ظرفیت و سرعت پاسخگویی به نظرات و احیانا شکایت‌های مردمی درباره قیمت کالا‌ها و یا تخلف واحدهای صنفی افزایش پیدا می‌کند.
